FAQ

Passer par un courtier en énergie présente plusieurs avantages. Tout d’abord, les courtiers disposent d’une connaissance approfondie du marché de l’énergie et peuvent ainsi aider les entreprises à trouver les offres les plus adaptées à leurs besoins en termes de tarifs, de durée et de type de contrat. 

Ensuite, les courtiers peuvent négocier avec les fournisseurs d’énergie pour obtenir des offres plus avantageuses que celles proposées au grand public. 

De plus, les courtiers peuvent aider à simplifier les démarches administratives liées à la souscription d’un contrat d’énergie, en s’occupant de la gestion des factures et en assurant un suivi personnalisé du contrat. 

Enfin, passer par un courtier en énergie peut aider à réduire les coûts énergétiques et à optimiser la consommation d’énergie, en proposant des solutions pour mieux maîtriser sa consommation et réaliser des économies. 

La mission du courtier en énergie pour les entreprises est de les accompagner dans la maîtrise de leurs coûts énergétiques en leur proposant des offres d’approvisionnement en énergie adaptées à leur profil de consommation. Pour cela, le courtier réalise une analyse approfondie de la consommation énergétique de l’entreprise, rédige un cahier des charges en fonction de son profil de consommation et lance des appels d’offres auprès de plusieurs fournisseurs.  

Le courtier est également en veille permanente des évolutions du marché de l’énergie pour pouvoir proposer des offres compétitives et mettre en place des clauses de révisions de prix à la baisse si nécessaire. Enfin, le courtier assure un suivi personnalisé auprès de ses clients, en les informant régulièrement sur les évolutions du marché et en les aidant à gérer les factures énergétiques. 

Go Energie propose un processus d’accompagnement en trois étapes pour aider ses clients à optimiser leur consommation d’énergie : 

1. Analyse des besoins : Lors de la première étape, un courtier en énergie de Go Energie rencontre vous rencontre pour comprendre votre profil de consommation et vos objectifs en matière de réduction des coûts liés à l’énergie. Cette étape permet de définir vos besoins spécifiques. 

2. Recherche et comparaison des offres : Après avoir identifié vos besoins, notre expert recherche et compare les offres proposées par différents fournisseurs d’énergie, afin de trouver la meilleure offre en termes de coût et de qualité de service. 

3. Accompagnement à long terme : Une fois que vous avez choisi votre fournisseur d’énergie, Go Energie vous propose un accompagnement à long terme pour suivre votre consommation d’énergie vous aider à réaliser des économies d’énergie sur plusieurs années. 

Le processus d’accompagnement de Go Energie est conçu pour vous aider à prendre des décisions éclairées en matière de réduction des coûts liés à l’énergie et ainsi réaliser des économies significatives sur vos factures d’énergie. 

Envoyer ses factures à son courtier ou son fournisseur d’énergie est important pour plusieurs raisons : 

• La vérification de la facture : les courtiers en énergie ont pour mission de vérifier la justesse des factures d’énergie que les entreprises reçoivent. Si une erreur est détectée, le courtier peut intervenir pour demander une correction et éviter que l’entreprise paie trop cher. 
• Le suivi de la consommation : en recevant régulièrement les factures d’énergie, le courtier ou le fournisseur peut suivre la consommation de l’entreprise et l’aider à mieux la maîtriser. 
• La prévision budgétaire : en connaissant le montant des factures d’énergie, l’entreprise peut mieux prévoir ses dépenses et éviter les mauvaises surprises. 
• L’optimisation des contrats : en analysant les factures d’énergie, le courtier ou le fournisseur peut proposer des contrats mieux adaptés aux besoins de l’entreprise, ce qui peut se traduire par des économies sur la facture d’énergie. 

ACD signifie autorisation des collectes de données. Cela permet au courtier de récupérer les données de consommation auprès du gestionnaire de réseau (ENEDIS / GRDF). Sans ce document le courtier ne pourra pas débuter l’étude comparative. 

Étudier le marché de l’électricité et du gaz est important car cela permet de comprendre les tendances actuelles et futures du marché de l’énergie, les fluctuations des prix, les changements réglementaires et les innovations technologiques. Ces informations sont essentielles pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées sur la manière de gérer leurs coûts énergétiques, de négocier des contrats avec des fournisseurs et d’adopter des stratégies de gestion de l’énergie durables. En surveillant régulièrement le marché de l’énergie, les entreprises peuvent s’adapter rapidement aux évolutions du marché et bénéficier de nouvelles opportunités pour réduire leurs coûts énergétiques et améliorer leur efficacité énergétique. 

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre facture d’électricité peut augmenter. Voici quelques explications possibles : 

• Une augmentation du prix de l’électricité : si votre fournisseur d’électricité a augmenté ses tarifs, cela se reflétera sur votre facture. 
• Une augmentation de votre consommation : si vous utilisez plus d’électricité qu’avant, votre facture augmentera en conséquence. Cela peut être dû à l’ajout de nouveaux appareils électriques dans votre domicile ou à un changement dans vos habitudes de consommation. 
• Des tarifs réglementés en hausse : si vous êtes au tarif réglementé de l’électricité, les hausses de tarifs décidées par les pouvoirs publics peuvent se répercuter sur votre facture. 
• Des taxes et des contributions en augmentation : votre facture d’électricité peut également augmenter en raison de l’augmentation de certaines taxes et contributions sur l’énergie. 

Il est important de surveiller votre consommation et de comparer les offres des différents fournisseurs d’énergie pour trouver les meilleurs tarifs. Vous pouvez également envisager des mesures d’efficacité énergétique pour réduire votre consommation et vos factures d’électricité. 

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre facture de gaz augmente : 

• La hausse des prix : le prix du gaz peut varier en fonction de l’offre et de la demande sur le marché. Si l’offre de gaz diminue ou que la demande augmente, les prix peuvent augmenter, ce qui se reflète sur votre facture de gaz. 
• L’utilisation accrue du chauffage : si vous utilisez votre chauffage plus souvent en raison de températures plus basses, cela peut entraîner une augmentation de votre consommation de gaz et donc de votre facture. 

• Des fuites de gaz : si vous avez une fuite de gaz dans votre maison, cela peut entraîner une augmentation de votre consommation de gaz et de votre facture. 
• Les tarifs réglementés : si vous êtes soumis aux tarifs réglementés pour votre contrat de gaz, l’augmentation des coûts de production, de transport et de distribution de gaz peut être répercutée sur votre facture. 

Il est important de surveiller régulièrement votre consommation de gaz et de prendre des mesures pour réduire votre consommation si nécessaire. Il est également recommandé de comparer les offres de différents fournisseurs pour trouver la meilleure offre et réaliser des économies sur votre facture de gaz. 

En France, il y a plus d’une trentaine de fournisseurs d’énergie proposant des offres de gaz et d’électricité pour les particuliers et les entreprises. 

Il existe différents types d’offres sur le marché de l’électricité et du gaz en France. Voici une liste non exhaustive : 

• Les Offres ARENH : Accès Régulé à l’Électricité Nucléaire Historique. Il permet à tous les fournisseurs alternatifs de s’approvisionner en électricité auprès d’EDF dans des conditions fixées par les pouvoirs publics 
• Les offres à prix fixe : le prix du kWh est fixé à l’avance pour une durée déterminée, généralement de 1 à 4 ans. Cela permet de se protéger des hausses éventuelles du prix de l’énergie pendant cette période. 
• Les offres à prix indexé : le prix du kWh varie en fonction des fluctuations du marché de l’énergie. Ces offres peuvent être intéressantes si le prix du marché est à la baisse, mais peuvent également être risquées si le prix du marché augmente. 
• Les offres duales : ces offres combinent l’électricité et le gaz en une seule offre, permettant de simplifier la gestion de ses contrats d’énergie. 
• Les offres vertes : ces offres garantissent que l’électricité fournie est produite à partir de sources renouvelables (solaire, éolien, hydraulique, etc.). 
• Les offres de marché : proposées par les fournisseurs alternatifs, elles sont souvent plus compétitives que les tarifs réglementés. 
• Les tarifs réglementés : proposés par les fournisseurs historiques (EDF pour l’électricité et Engie pour le gaz), ils sont fixés par les pouvoirs publics et sont destinés aux consommateurs résidentiels. Ils sont cependant amenés à disparaître progressivement pour laisser place à des offres de marché. 

Non, il n’y a pas de coupure d’électricité lors d’un changement de fournisseur. La distribution d’électricité est assurée par le gestionnaire de réseau de distribution, qui est distinct des fournisseurs d’électricité. Le gestionnaire de réseau garantit la continuité de la fourniture d’électricité, quelle que soit l’identité du fournisseur. Ainsi, lors du changement de fournisseur, il n’y aura pas de coupure d’électricité. 

Nous sommes rémunérés par les fournisseurs.

Pour devenir courtier en énergie, il est recommandé de suivre une formation spécialisée dans le domaine de l’énergie et de l’approfondir en acquérant des compétences commerciales et techniques en gestion de projet et en négociation. Il n’existe pas de formation spécifique obligatoire, mais il est préférable d’avoir une expérience professionnelle préalable dans le domaine de l’énergie ou de la vente. 

Il est également important de se familiariser avec les différentes réglementations en vigueur dans le secteur de l’énergie, telles que les règles de concurrence et de protection du consommateur. Il est recommandé de suivre une formation en droit de l’énergie pour mieux comprendre les contrats et les normes de l’industrie. 

Une fois que vous avez acquis les compétences nécessaires, vous pouvez  rejoindre une entreprise de courtage en énergie existante. Il est également possible de travailler en tant qu’indépendant pour offrir des services de courtage en énergie à des clients. 

En complétant le formulaire « devenir partenaire » sur le site web.

Le « prix de fourniture » est le coût de l’énergie en tant que tel, c’est-à-dire le prix de l’électricité ou du gaz que le fournisseur achète sur le marché de gros pour la revendre à ses clients. Ce prix de fourniture peut varier en fonction de différents facteurs, tels que l’offre et la demande sur le marché, les coûts de production, les fluctuations des prix des matières premières, etc. Il est souvent proposé sous forme de tarifs réglementés ou d’offres de marché par les fournisseurs d’énergie.

Le terme « prix fixe » désigne une option tarifaire proposée par les fournisseurs d’énergie qui permet aux consommateurs de payer le même prix pour leur consommation d’électricité ou de gaz sur une période donnée, généralement entre 1 et 4 ans. Cela signifie que le prix unitaire de l’énergie (en centimes d’euros/kWh) est fixé à l’avance et ne variera pas, même si le prix du marché de l’énergie augmente ou diminue. Cette option peut offrir aux consommateurs une meilleure prévisibilité de leurs factures d’énergie et une protection contre les fluctuations du marché de l’énergie. 

L’acronyme « ARENH » signifie « Accès Régulé à l’Electricité Nucléaire Historique ». C’est un dispositif mis en place en France pour permettre aux fournisseurs d’électricité alternatifs d’acheter de l’électricité d’origine nucléaire produite par EDF à un prix régulé. Ce dispositif a été créé dans le cadre de l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité en France en 2007 pour permettre aux fournisseurs alternatifs de disposer d’un accès à une électricité nucléaire à un prix encadré et transparent. 

L’écrêtement de l’ARENH est un mécanisme réglementaire en France qui a été mis en place pour éviter une hausse excessive des prix de l’électricité sur le marché de gros. L’ARENH (Accès régulé à l’énergie nucléaire historique) est un dispositif qui permet aux fournisseurs d’électricité alternatifs d’acheter de l’électricité nucléaire à un prix réglementé auprès d’EDF. 

Lorsque la demande des fournisseurs alternatifs pour l’ARENH dépasse l’offre, l’État doit réguler les volumes alloués. L’écrêtement de l’ARENH consiste alors à réduire les quantités d’ARENH attribuées à chaque fournisseur, afin d’éviter une surchauffe du marché et des prix de l’électricité trop élevés.

Le prix de marché, également appelé prix spot, désigne le prix de l’électricité ou du gaz naturel sur le marché de gros, où les producteurs et les fournisseurs s’approvisionnent. Il s’agit d’un prix qui varie en fonction de l’offre et de la demande, ainsi que d’autres facteurs tels que les coûts de production et les conditions météorologiques. Le prix spot est donc susceptible de fluctuer de manière importante et peut être différent du prix proposé par les fournisseurs sur leurs offres commerciales. Les clients ayant des contrats à prix indexé sont directement impactés par ces variations de prix. 

Le terme « acheminement » fait référence au transport de l’énergie (électricité, gaz) depuis les installations de production jusqu’au lieu de consommation. Il s’agit donc du transport physique de l’énergie sur le réseau de transport et de distribution géré par les gestionnaires de réseaux de transport (GRT) et de distribution (GRD). L’acheminement est donc distinct de la fourniture d’énergie qui elle, consiste à la vente de l’énergie à l’utilisateur final. Les tarifs d’acheminement sont réglementés et fixés par les autorités publiques compétentes. 

La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) est une taxe prélevée sur la facture d’électricité pour financer les coûts d’acheminement de l’électricité, c’est-à-dire le transport de l’électricité sur le réseau de distribution et de transport. Elle est destinée à financer les investissements nécessaires pour maintenir et moderniser le réseau de distribution et de transport d’électricité. La CTA est fixée chaque année par les pouvoirs publics et s’applique à tous les consommateurs d’électricité, qu’ils soient particuliers ou professionnels. 

Le TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité) est un tarif réglementé fixé par le gouvernement français qui permet aux gestionnaires de réseau de distribution d’électricité (comme Enedis) de financer l’exploitation, l’entretien et le développement de leur réseau électrique. Le TURPE est inclus dans la facture d’électricité et représente une part importante du coût de l’électricité pour les consommateurs. Il est révisé chaque année et approuvé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). 

Le mécanisme de capacité est un dispositif de soutien visant à garantir la sécurité d’approvisionnement en électricité. Il permet de rémunérer les moyens de production électrique disponibles pour répondre aux besoins de consommation d’électricité, même en cas de pic de demande. En effet, certaines sources de production, comme les énergies renouvelables intermittentes (éolien, solaire), ne sont pas toujours disponibles en quantité suffisante pour répondre à la demande. Les producteurs d’électricité qui bénéficient du mécanisme de capacité sont sélectionnés par appel d’offres et sont rémunérés pour leur capacité de production disponible, indépendamment de leur production effective. 

Les CEE sont les Certificats d’Économies d’Énergie. Il s’agit d’un dispositif mis en place en France en 2005 pour encourager les économies d’énergie. Les fournisseurs d’énergie ont l’obligation légale de réaliser des économies d’énergie et peuvent pour cela soit réaliser des actions d’économies d’énergie eux-mêmes, soit acheter des CEE sur le marché pour atteindre leur objectif. Les CEE sont donc des certificats qui attestent d’une économie d’énergie réalisée par un particulier, une entreprise ou une collectivité, et qui peuvent être échangés sur un marché organisé. 

TICFE signifie Taxe Intérieure sur la Consommation Finale d’Electricité. Il s’agit d’une taxe prélevée sur la consommation finale d’électricité en France, destinée à financer le développement des énergies renouvelables et la transition énergétique. Elle est incluse dans la facture d’électricité des consommateurs finals (particuliers et professionnels). Le montant de la taxe varie en fonction de la consommation d’électricité et du type de consommateur (résidentiel, professionnel, industriel, etc.).

TICGN est l’acronyme de Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel. Cette taxe est appliquée sur la consommation de gaz naturel en France. Elle a été mise en place pour compenser les coûts liés à l’utilisation du réseau de transport de gaz naturel et pour contribuer au financement de la transition énergétique. Le taux de la TICGN est révisé chaque année par le gouvernement français.